DIGI este unul dintre cei mai mari furnizori de telecomunicatii din Romania, oferind servicii de internet, televiziune, telefonie fixa si mobila. Cu milioane de clienti in tara si in strainatate, DIGI pune accent pe calitatea serviciilor si pe suportul oferit utilizatorilor. Fie ca este vorba de informatii comerciale, asistenta tehnica sau gestionarea serviciilor, DIGI ofera mai multe metode de contact pentru a raspunde rapid si eficient solicitarilor clientilor.
Daca esti in cautarea unui numar de telefon pentru suport DIGI, ai la dispozitie mai multe variante, in functie de serviciul pentru care ai nevoie de ajutor. In plus, platforme online precum dialo.ro iti pot fi utile pentru diverse informatii legate de servicii telecom, ghiduri utile si suport pentru utilizatori.
Suport telefonic DIGI
DIGI pune la dispozitia clientilor mai multe numere de telefon pentru suport, atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii. In functie de tipul de asistenta de care ai nevoie, poti apela unul dintre urmatoarele numere.
Persoane fizice
Asistenta comerciala
Informatii comerciale pentru clienti noi: 031.400.4600
Informatii comerciale pentru clienti existenti: 031.400.4401
Asistenta tehnica
Probleme legate de Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu: 031.400.4414
Asistenta pentru Digi TV Satelit: 031.400.4000
Probleme tehnice Digi Mobil si Digi Net Mobil: 031.400.7777 sau *777 (apelabil din reteaua Digi Mobil)
Persoane juridice
Asistenta comerciala
Informatii pentru clienti noi si existenti: 031.400.6500
Asistenta tehnica
Asistenta pentru Digi Net, Digi Tel, Digi TV Cablu/Satelit, Digi Mobil: 031.400.6500 sau *500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI Mobil Italia: 031.407.40.77
DIGI Mobil Spania: 031.400.64.22
Alte metode de suport pentru clientii DIGI
Pe langa asistenta telefonica, DIGI pune la dispozitia utilizatorilor mai multe metode alternative de contact, astfel incat fiecare client sa poata alege varianta cea mai potrivita. Fie ca preferi comunicarea prin email, transmiterea solicitarilor printr-un formular online sau trimiterea unei scrisori prin posta, ai la dispozitie mai multe optiuni pentru a primi ajutor rapid si eficient.
Contact prin e-mail
DIGI ofera doua adrese de e-mail in functie de tipul de solicitare.
E-mail general pentru clienti
Pentru intrebari legate de servicii, facturi, contracte sau alte aspecte comerciale, clientii pot trimite un mesaj la [email protected]. Acesta este principalul canal de comunicare prin e-mail pentru asistenta generala.
E-mail pentru serviciile digitale
Daca ai nevoie de informatii despre serviciile online ale DIGI, conturi digitale sau functionalitati speciale ale platformelor companiei, poti contacta echipa la [email protected].
Suport prin posta
Pentru cei care doresc sa transmita cereri oficiale, documente sau reclamatii in format fizic, DIGI ofera posibilitatea de a trimite corespondenta la adresa:
Bucuresti, sector 5, Str. Dr. Staicovici nr. 75, Cladirea Forum 2000, Serviciul Relatii Clienti
Aceasta metoda este utilizata mai ales pentru solicitari formale, cum ar fi cereri de reziliere sau modificare a contractelor.
Formular de contact online
Clientii care prefera sa isi trimita solicitarile online pot folosi formularul de contact disponibil pe site-ul oficial DIGI www.digi.ro/asistenta/contact. Prin acest formular, utilizatorii pot selecta categoria solicitarii si descrie problema sau intrebarile lor. Este o metoda eficienta pentru cei care nu doresc sa sune sau sa trimita emailuri, avand avantajul unui raspuns structurat si rapid din partea echipei de suport.
DIGI pune accent pe accesibilitatea si diversitatea metodelor de asistenta, oferind clientilor multiple variante pentru a obtine informatii si ajutor in functie de preferintele fiecaruia.
Suport rapid direct din aplicatia Digi Romania
DIGI a lansat o aplicatie mobila care faciliteaza gestionarea serviciilor direct de pe telefon. Prin aplicatia Digi Romania, utilizatorii pot verifica facturile, activa extraoptiuni, solicita asistenta tehnica sau gasi cel mai apropiat magazin Digi.
Aplicatia este utila pentru cei care vor sa isi administreze contul fara sa apeleze la suport telefonic, avand acces rapid la toate serviciile. In plus, daca ai nevoie de informatii despre portare sau modificari de abonamente, poti face totul online, fara a fi nevoie sa te deplasezi la un sediu fizic.
Suport prin retelele de socializare
DIGI ofera asistenta si prin intermediul retelelor de socializare, unde clientii pot adresa intrebari sau solicita ajutor pentru diverse probleme. Poti contacta echipa de suport DIGI pe Facebook (www.facebook.com/digipunctro/) si LinkedIn (www.linkedin.com/company/rcs&rds/).
DIGI este un brand cunoscut pentru serviciile sale accesibile si de calitate, iar suportul oferit clientilor este esential pentru mentinerea unei experiente pozitive. Cu optiuni variate de contact – telefon, email, aplicatie mobila sau retele de socializare – utilizatorii pot obtine rapid ajutorul necesar pentru orice problema intampinata.
